Ситуация
Клиент — частное лицо из Казани, не зарегистрирован как ИП.
Захотел заказать три позиции электроники из Китая для личного пользования: беспроводные наушники, умные часы и электросамокат.
Нашёл выгодные предложения на 1688, но самостоятельно оформить и оплатить заказ не получилось.
Проблема
- Платформа 1688 не принимает оплату от физических лиц из России.
- Клиент не знал, как проверить поставщика и убедиться в качестве товара.
- Опасался, что деньги могут пропасть или товар не доедет.
- Требовалось всё упаковать в одну посылку и доставить быстро и безопасно.
Как мы решили задачу
- Получили от клиента ссылки на товары и проверили продавцов: изучили рейтинг, отзывы и историю продаж.
- Согласовали с клиентом финальную стоимость, оформили заказ через наш китайский офис и оплатили в юанях.
- Приняли все три позиции на склад в Гуанчжоу, проверили внешний вид, работоспособность и комплектацию.
- Сняли фото и видео каждого товара, отправили клиенту на согласование.
- Объединили все позиции в одну компактную посылку, упаковали с амортизирующим материалом.
- Отправили экспрессом.
- Через 15 дней клиент получил свою посылку в Казани, всё прибыло целым и рабочим.
Срок реализации
15 календарных дней от момента оплаты до получения товара в руки.
Что получил клиент
- Фото- и видеоотчёт по каждой позиции
- Упакованную и защищённую посылку
- Уверенность, что всё дошло целым и без подмен